Academias de idiomas, música y arte: premiar la constancia del alumno

El problema del abandono

Cualquier persona que dirige una academia de idiomas, música, dibujo o danza conoce el patrón. Al inicio del ciclo, los alumnos llegan con entusiasmo. Después de unas semanas, algunos empiezan a faltar: el trabajo, los exámenes del colegio, la lluvia, el cansancio. Una clase perdida se convierte en dos, y un día el alumno simplemente no vuelve.

En estas disciplinas, el progreso depende de la constancia. Por eso, premiar la asistencia no es solo una estrategia comercial: también ayuda al alumno a lograr lo que vino a buscar.

Qué premiar en una academia

La mecánica más natural es un punto por clase asistida. Cada vez que el alumno llega, se escanea su tarjeta y suma un punto. Es fácil de entender, tanto para un adulto como para un niño o sus padres.

Otras opciones según el modelo de su academia:

• Si cobra por mes: los puntos por asistencia siguen siendo útiles, porque el objetivo es que el alumno no falte.
• Si cobra por clase o por paquete: puede premiar por servicio o, si vende materiales e instrumentos, combinarlo con puntos por monto.
• Si vende materiales: una academia de arte que vende pinceles, lienzos o pinturas puede usar cashback sobre esas compras.

Elegir la meta

Piense en la frecuencia. Si el alumno viene dos veces por semana, una meta de 10 clases significa un premio cada cinco semanas, más o menos. Si viene una vez por semana, quizás convenga una meta de 8 para que el premio llegue en unos dos meses. Con una meta entre 2 y 10 puntos puede ajustarla a su calendario.

Premios que tienen sentido

El mejor premio es el que refuerza el aprendizaje o la experiencia en la academia:

• Una clase extra o de repaso sin costo.
• Material: un cuaderno de ejercicios, un juego de cuerdas para guitarra, una libreta de dibujo.
• Una sesión especial: una clase de conversación en grupo, un taller de una técnica nueva, una práctica abierta.
• Un descuento en la siguiente mensualidad, si su margen lo permite.
• Un certificado o reconocimiento para los más pequeños, acompañado de un detalle.

Calcule el costo antes. Por ejemplo, si una clase grupal le cuesta ₡4.000 por alumno entre instructor y local, regalar una cada diez asistencias significa ₡400 por clase, a cambio de un alumno que no faltó.

Alumnos menores de edad y sus padres

En muchas academias, quien inscribe y paga es el padre o la madre, no el alumno. En ese caso, conviene que la tarjeta quede en el teléfono del adulto responsable. Usted puede registrar al alumno y enviar la tarjeta por WhatsApp o correo al padre, que la guarda en su Wallet y la muestra al llegar.

Esto tiene una ventaja adicional: los mensajes de la academia llegan directamente a quien toma las decisiones. Si cambia el horario, se acerca una presentación o hay vacaciones, el aviso llega al teléfono de la familia.

Comunicarse con los alumnos

Los mensajes push son útiles para avisos que importan:

• "La próxima semana no hay clases por feriado. Retomamos el lunes."
• "Le faltan dos clases para su sesión de conversación gratis."
• "Este sábado es el recital de fin de ciclo. ¡Los esperamos!"
• "Se abren cupos para el nuevo grupo de francés de los martes."

Los mensajes solo se envían dentro de su horario de atención, y si registra los días cerrados, como vacaciones o feriados, no saldrán esos días. Mantenga una frecuencia moderada para que cada aviso se lea.

Detectar a tiempo a quien está faltando

El historial de cada alumno le muestra cuándo vino por última vez. Si alguien que venía cada semana lleva quince días sin asistir, es buen momento para escribirle o llamar a su familia. Un "lo extrañamos en la clase del jueves" puede ser lo que necesita para volver.

Si su academia tiene varios instructores, cada uno puede escanear con su propio PIN. Así queda registrado quién dio la clase y puede ver la asistencia por grupo.

Ideas adicionales, de forma manual

Algunas acciones no forman parte de la tarjeta, pero encajan bien en una academia y se pueden hacer a mano:

• Reconocimiento al alumno más constante del mes, en una pizarra o en sus redes, con permiso de la familia.
• Un detalle sorpresa al alumno que completa su primer ciclo. Si busca ideas, revise cómo usar recompensas sorpresa.
• Invitar a un amigo a una clase de prueba, coordinado directamente por la recepción.

Cómo empezar en su academia

1. Decida si va a premiar por clase asistida o por compra de materiales.
2. Elija una meta acorde a la frecuencia de sus grupos.
3. Defina un premio que refuerce el aprendizaje.
4. Coloque el póster con código QR en la recepción para los alumnos adultos.
5. Para menores, registre la tarjeta en el teléfono de los padres.

En ClubWallet puede configurar puntos por servicio, por monto o cashback según su modelo. Vea los detalles en puntos y cashback o explore otros sectores.

Siga leyendo

Preguntas frecuentes

¿Cómo se suma un punto por clase?

Al llegar, el alumno o su padre muestra la tarjeta en el teléfono y la recepción o el instructor la escanea. El punto aparece en la tarjeta en segundos.

¿La tarjeta puede estar en el teléfono de los padres?

Sí. Usted registra al alumno y envía la tarjeta por WhatsApp o correo al adulto responsable, que la guarda en su Wallet.

¿Qué premio conviene en una academia?

Uno que refuerce el aprendizaje: una clase extra, material de estudio o una sesión especial. Calcule el costo según su precio por clase.

Pruebe ClubWallet 14 días gratis

Sin tarjeta de crédito y sin app: su tarjeta de fidelidad en Apple Wallet y Google Wallet hoy mismo.

Empezar mi prueba Ver planes y precios