1. Objeto del Servicio
ClubWallet permite a los comercios crear programas de fidelización (sellos, puntos u otros beneficios), afiliar a sus clientes y emitirles tarjetas digitales en Apple Wallet y Google Wallet, gestionándolas desde un panel web.
2. Cuenta y Uso del Servicio
- El comercio debe proporcionar datos veraces y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- El comercio es responsable de la actividad realizada desde su cuenta y de las promociones y beneficios que ofrece a sus clientes.
- No se permite usar el servicio para fines ilícitos, engañosos, para enviar spam ni para afiliar personas sin su consentimiento.
3. Prueba Gratuita
Podemos ofrecer una prueba gratuita de 14 días, sin condiciones previas. Al finalizar, el comercio puede contratar un plan para seguir usando el servicio; si no lo hace, la cuenta puede desactivarse.
4. Planes, Precios y Pago
- Los planes y precios vigentes se publican en el sitio. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (US$) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA, 13 %).
- El comercio elige la periodicidad de pago: mensual o anual.
- La suscripción se renueva y se cobra automáticamente al inicio de cada periodo, hasta que el comercio la cancele. El cobro se realiza con tarjeta a través de nuestro procesador de pagos y el IVA se suma al precio del plan.
- Los cambios de precio se comunicarán con antelación y se aplicarán a partir del siguiente periodo de facturación.
5. Cancelación y Reembolsos
- El comercio puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil en el panel. La cancelación detiene las renovaciones futuras.
- No se realizan reembolsos de periodos ya pagados, totales ni parciales.
- PZ Producciones S.A. podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que presenten falta de pago.
6. Datos y Privacidad
El comercio es responsable de los datos de sus clientes y PZ Producciones S.A. actúa como encargado del tratamiento, conforme a la Política de Privacidad. Tras la cancelación de la cuenta, los datos del comercio y de sus clientes se eliminan transcurrido un (1) año.
7. Obligaciones del Comercio
- Informar a sus clientes sobre el programa de fidelización y obtener su consentimiento para tratar sus datos.
- Cumplir los beneficios y canjes que ofrece a sus clientes.
- Usar logos, nombres e imágenes sobre los que tenga derechos.
8. Disponibilidad del Servicio
Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas de proveedores externos como Apple o Google. El funcionamiento de las tarjetas también depende de esas plataformas y de sus políticas.
9. Limitación de Responsabilidad
En la medida que permita la ley, la responsabilidad total de PZ Producciones S.A. frente al comercio se limita al importe pagado por el servicio en los últimos tres (3) meses. PZ Producciones S.A. no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por la relación comercial entre el comercio y sus clientes.
10. Cambios en los Términos
Podemos modificar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación; el uso del servicio después de su entrada en vigor implica su aceptación.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica. Consultas: privacidad [arroba] clubwallet.biz.