Programa de fidelidad para veterinarias y tiendas de mascotas
Alimento, baños, vacunas y accesorios: quien cuida bien a su mascota vuelve una y otra vez. Que vuelva a usted.
Qué premiar
Una veterinaria o tienda de mascotas tiene compras de dos tipos: las recurrentes (el saco de alimento, la arena, el baño mensual) y las ocasionales de monto más alto (consultas, accesorios grandes). Puede elegir el programa según lo que más le interese impulsar:
- Sellos por servicio para el grooming: 1 punto por baño y el sexto baño de regalo.
- Puntos por monto para la tienda: cada compra suma según lo que gasta el cliente.
- Cashback para que cada saco de alimento deje un saldo que el cliente usa completo o en parte en la siguiente compra.
Ideas de recompensas
- Un baño o corte de pelo gratis.
- Una bolsa de premios o snacks para la mascota.
- Un juguete o accesorio de regalo.
- Descuento en el siguiente saco de alimento.
- Corte de uñas sin costo con cualquier servicio.
Recordatorios que sí se leen
Con los mensajes push (desde el plan Emprendedor) puede recordar campañas generales a quienes tienen su tarjeta: la temporada de baños antes de las vacaciones, una jornada de desparasitación o la llegada de un alimento nuevo. Los mensajes van a todos sus clientes con tarjeta y solo salen dentro de su horario de atención, así que úselos para avisos generales, no para recordatorios médicos de una mascota en particular.
Un cumpleaños para celebrar
El formulario de registro puede pedir de forma opcional la fecha de cumpleaños del cliente. Desde el plan Emprendedor, ese día recibe un regalo de forma automática, que puede ser un premio para su mascota.
Recepción y tienda con el mismo escáner
Recepcionistas, groomers y vendedores suman con el escáner para empleados, cada uno con su PIN y sin acceso a la lista de clientes. Usted ve quién atendió cada movimiento.
Puntos que vencen, clientes que vuelven
Puede activar el vencimiento de los puntos o del saldo y elegir el plazo. Así el cliente tiene un motivo para volver antes de perder lo acumulado, y los que dejan de venir por mucho tiempo dejan de contar en su plan.
Elija un icono con huella o hueso, el color de su marca y una foto de su local. Revise los planes y pruébelo 14 días gratis.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar la tarjeta para las consultas veterinarias?
Sí, puede sumar puntos o cashback por cualquier servicio que cobre. La tarjeta no guarda información médica de la mascota.
¿Puedo enviar un recordatorio de vacuna a un cliente en particular?
No. Los mensajes push llegan a todos los clientes con tarjeta, por eso son ideales para campañas y avisos generales.
¿Qué pasa si el cliente pierde el teléfono?
Desde el panel le reenvía su tarjeta por correo o WhatsApp y conserva sus puntos o su saldo.
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